La muerte es un tema tabú y quizás no te hayas parado nunca a pensar qué sucederá con tus fotos, videos y otros datos del iPhone cuando fallezcas. Es algo que a priori podríamos esperar que se quede en el olvido y que tras un tiempo de inactividad Apple lo elimine, pero no es así. Es más, desde iOS 15.2 es posible dejar lo que la compañía californiana bautizó como legado digital.
Se trata básicamente de una opción que nos permite elegir a una persona como heredera de nuestros datos. De ese modo, cuando fallezcamos podrá tener acceso a esos datos que le cedimos en vida. Eso sí, se deben cumplir una serie de requisitos.
Cómo configurar tu iPhone para que otra persona acceda cuando fallezcas
Lo primero de todo es que para realizar esta configuración, tanto tú como la otra persona deberéis tener iOS 15.2 o una versión posterior instalada. Por supuesto, sirve con la actual iOS 18 y todas las que vengan. Viendo la compatibilidad que tenía iOS 15, bastará con tener un iPhone 6s o cualquier modelo posterior (incluyendo los ‘SE’).
Qué datos se transferirán
El representante/heredero podrá básicamente acceder a toda la información de iCloud del fallecido una vez se certifique su defunción. Aquí se incluye por tanto toda esta información asociada a la cuenta.
Qué datos no podrá tener el representante
Pese a la amplia lista de información a la que se accederá una vez se demuestre el fallecimiento, en ningún caso se podrán recuperar y acceder a los siguientes datos e informaciones:
Requisitos que se deben cumplir
Como ya explicábamos anteriormente, se debe poseer un certificado de defunción y es fundamental haber sido añadido como representante por el fallecido. No habrá forma alguna de acceder a los datos de aquella cuenta de otra forma, aunque sí de eliminarlos, tal y como también veremos en siguientes apartados.
Pasos para configurarlo en tu iPhone
Cabe decir que desde ese mismo menú podrás añadir más representantes e incluso eliminarlos si, por la razón que fuere, no deseas que sean más tus herederos. Eso sí, ten en cuenta que con estas modificaciones cambiará también la clave de acceso.
Así mismo, decirte que en un iPad y Mac también se puede configurar siguiendo idénticos pasos. El requisito aquí es que esos dispositivos estén en una versión igual o posterior a iPadOS 15.2 o macOS 12.2.
Cómo solicitar los datos de un iPhone de un familiar fallecido
Como ya explicábamos anteriormente, se debe poseer un certificado de defunción y es fundamental haber sido añadido como representante por el fallecido. No habrá forma alguna de acceder a los datos de aquella cuenta de otra forma, aunque sí de eliminarlos, tal y como también veremos en siguientes apartados.
Pasos para acceder a los datos del fallecido
Todo pasa por acceder a la web de legado digital de Apple. En esa página, accesible desde cualquier navegador, deberás darle a ‘Solicitar acceso’ e introducir la clave de seguridad que se generó al elegirte como representante y rellenar un formulario en el que se te brindarán varias opciones para acceder a la información de la cuenta.
Cómo pedir que se elimine la anterior cuenta
Esta es la única opción disponible si no has sido elegido como representante por la persona fallecida. Podrás hacerlo también a través de la web del legado digital de Apple, aunque en este caso deberás elegir la opción ‘No tengo una llave de acceso’.
En este caso se solicitará un documento que acredite la defunción de su propietario y en un plazo aproximado de 30 días, Apple dará respuesta y eliminará tanto la cuenta del fallecido como el resto de los datos asociados. En este caso no podrás recuperar nada si vives en países como España.
Excepciones con las que acceder a la cuenta
Como explicábamos anteriormente, si el fallecido no te ha elegido como representante previamente, sólo podrás eliminar tu cuenta. Sin embargo, tal y como la propia Apple confirma, hay algunos países en los que se puede acceder con una orden judicial u otro documento similar.
No es el caso de España, aunque sí de Alemania, Australia, Estados Unidos, Francia, Japón o Nueva Zelanda. Todo depende al final de la jurisdicción de dicho país. Y en la mayoría de casos debe ser un juez el que lo autorice expresamente.
En este caso lo que se recomienda es contactar directamente con el soporte técnico de Apple para así conocer las opciones concretas del territorio en el que te encuentras y al que está asociada la cuenta de Apple del fallecido.
¿Y si nadie reclama la cuenta de Apple del fallecido?
A menudo los servicios digitales como los que ofrece Apple cierran las cuentas si pasan años de inactividad. Sin embargo, tal y como nos ha podido confirmar la propia compañía, Apple no eliminará la cuenta aunque pasen años sin usarse.
Cabe decir que tampoco habrá reclamación por parte de Apple a los representantes que haya configurado el fallecido. Es por ello por lo que su cuenta quedará en stand-by eternamente y manteniendo todos los datos. Eso o hasta que la compañía cambie sus políticas o acabe cerrando este servicio, algo que parece improbable.
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